Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarte?
Las dudas más comunes, por tema. ¿No la encontraste? Soporte responde por WhatsApp, de lunes a viernes, de 9 a 18 h (hora de Brasília).
Empezar
¿Tengo que pagar para empezar?
No. La cuenta gratis conecta una página y publica una vez por día. El plan entra cuando quieras más páginas, variaciones y ediciones.
¿Cómo conecto mi página de Instagram?
En Cuentas, toca Conectar perfil y autoriza con Meta. La cuenta tiene que ser Empresa o Creador y estar vinculada a una Página de Facebook.
¿Se puede conectar TikTok y YouTube?
Sí: en Cuentas, elige la red y autoriza. La publicación sale por la API oficial de cada una.
Publicar y programar
¿Cómo publico el mismo video en varias páginas?
En Publicar, elige los videos, marca las páginas y el horario. Activa la variación por cuenta para que cada página reciba una versión distinta.
¿Puedo programar toda la semana?
Sí. Elige varios videos y el intervalo entre ellos: el panel arma la secuencia de cada página y muestra todo en la Agenda.
¿Publica Stories y carruseles?
Publica Reels, Stories, fotos y carruseles en Instagram.
Editor e IA
¿Tengo que instalar algún programa?
No. El editor funciona en el navegador, con línea de tiempo, textos, subtítulos, efectos y transiciones.
¿Cómo edita la IA por mí?
Conecta Claude, ChatGPT o Cursor con una clave de Ajustes. Pides por mensaje y ves la edición ocurrir en el editor. Crear y editar con la IA está en Pro y Agencia.
Planes y pago
¿Cómo pago?
En Brasil, tarjeta recurrente o PIX. Fuera de Brasil, tarjeta en dólares.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, desde la propia pantalla, sin hablar con nadie. El acceso sigue hasta el fin del período pagado.
¿Y si no me gusta?
Tienes 7 días después de suscribirte para pedir el reembolso, por correo o WhatsApp.