DevX ViralDevX Viral

Termos de Serviço

Last updated: 2 de setembro de 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da plataforma DevX Viral ("DevX Viral", "plataforma", "nós"), que permite agendar e publicar conteúdo (Reels e outros formatos) em contas do Instagram conectadas pelo usuário. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes Termos.

1. Elegibilidade e conta

Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para aceitar estes Termos. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por toda atividade realizada na sua conta. A autenticação é gerenciada por um provedor de identidade terceirizado (Clerk).

2. Conexão com o Instagram e a Meta

Para publicar, você conecta uma ou mais contas profissionais do Instagram por meio do login da Meta (Facebook). Ao fazê-lo, você autoriza a DevX Viral a acessar e utilizar a Graph API da Meta em seu nome para listar contas, publicar conteúdo e coletar métricas. Você declara ser titular ou ter autorização para gerenciar as contas conectadas. O uso da plataforma também está sujeito aos termos da Meta e do Instagram, e você é responsável por cumpri-los.

3. Planos, cobrança e renovação

A DevX Viral é um serviço por assinatura. Os planos vigentes, em reais (BRL), são:

Cada plano define quantos perfis do Instagram podem ficar conectados e quantas variações de vídeo podem ser geradas por mês. Os valores e limites atualizados ficam sempre na página de planos, que prevalece sobre qualquer valor citado aqui em caso de divergência.

O pagamento é processado pela Asaas, instituição de pagamento responsável pela cobrança. A DevX Viral não armazena o número do seu cartão.

3.1. Renovação automática

A assinatura paga com cartão de crédito renova automaticamente ao fim de cada ciclo contratado (mensal ou anual), com débito automático no cartão cadastrado, até que você cancele. Não há aviso prévio a cada renovação: ela é a regra do contrato, e você pode cancelar a qualquer momento.

Compras avulsas feitas por PIX não renovam sozinhas: elas valem pelo período contratado e, ao fim dele, o acesso termina sem nova cobrança.

3.2. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. O cancelamento é feito pelo administrador do workspace.

Ao cancelar, o acesso continua até o fim do período já pago e não há nova cobrança. Não há reembolso proporcional do período em curso, ressalvado o direito de arrependimento descrito no item 3.3. Seus vídeos, perfis conectados e histórico permanecem no workspace caso você volte.

3.3. Arrependimento e garantia de 7 dias

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos contados da data da compra, com devolução integral do valor pago.

Vamos além da obrigação legal e oferecemos a mesma janela como garantia comercial: se nesses 7 dias a plataforma não servir para a sua operação, por qualquer motivo, devolvemos o valor integral. Basta pedir pelo e-mail ou pelo WhatsApp de suporte dentro do prazo. Não pedimos justificativa.

O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra e o prazo de compensação depende do seu banco ou da administradora do cartão.

3.4. Troca de plano

Você pode subir ou descer de plano pelo painel. A troca passa a valer de imediato e o valor é ajustado pela processadora de pagamento no ciclo seguinte.

Uma descida de plano é recusada quando o número de perfis conectados excede o limite do plano de destino. Nesse caso, desconecte os perfis excedentes antes de trocar. Fazemos assim de propósito: reduzir o plano sem avisar derrubaria perfis que estão publicando.

3.5. Reajuste de preço

O valor contratado fica congelado no ato da contratação. Um reajuste de tabela vale para novas contratações e só alcança um contrato em andamento mediante aviso prévio antes da renovação, com a possibilidade de cancelar antes que ele entre em vigor.

3.6. Falha na cobrança

Se a cobrança da renovação falhar, a assinatura entra em atraso e o acesso continua por 3 dias corridos, para cobrir a janela em que a processadora tenta cobrar de novo. Se a cobrança não for regularizada nesse prazo, o acesso ao painel é suspenso: as publicações agendadas deixam de sair e o painel deixa de abrir.

Suspensão não é exclusão. Seus vídeos, perfis conectados e histórico continuam guardados, e voltam assim que a assinatura for regularizada. A exclusão definitiva só acontece se você pedir, ou após comunicação prévia em caso de encerramento da conta. Vale notar que a limpeza automática de variações de vídeo, descrita no painel, segue rodando de forma independente da assinatura: arquivos de variação são apagados 30 dias depois de gerados, e o registro delas permanece.

4. Uso aceitável

Você concorda em não usar a plataforma para:

5. Conteúdo do usuário

Você mantém todos os direitos sobre os vídeos, legendas e demais materiais que envia. Você nos concede uma licença limitada para armazenar, processar e transmitir esse conteúdo exclusivamente para operar o serviço (por exemplo, hospedar o vídeo e entregá-lo à Meta para publicação). Você é o único responsável pelo conteúdo publicado.

6. Disponibilidade e mudanças

O serviço é fornecido "como está". Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento. A publicação depende de serviços de terceiros (Meta/Instagram) e pode falhar ou sofrer atrasos fora do nosso controle.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a DevX Viral não se responsabiliza por danos indiretos, perda de lucros, dados ou alcance, nem por bloqueios, restrições ou remoções de conteúdo aplicados pela Meta/Instagram.

8. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos. O tratamento dos seus dados após o encerramento segue a nossa Política de Privacidade.

9. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma. O uso continuado após a atualização representa concordância com a nova versão.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para devxviral@gmail.com.